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il cliente

Il cliente NON ha sempre ragione

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Fin dalle primissime esperienze lavorative, siamo stati abituati a sentire questa frase, quasi fosse un mantra: “il cliente ha sempre ragione”. Da qui, l’ovvia conseguenza di dimostrarci spesso accondiscendenti verso chi, per scelta o per obbligo, si rivolge a noi per un servizio. 

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