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comunicazione online

Quanto è importante e come cambia comunicare ai tempi del Coronavirus

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comunicazione onlineAd oggi siamo entrati finalmente nel vivo della fase 2, ma sarà difficile dimenticarsi dei momenti di incertezza che cittadini e imprese si sono trovati ad affrontare in questi ultimi mesi segnati dall’emergenza sanitaria. Come tutte le grandi criticità, anche questa però può divenire uno spunto per migliorarsi e arricchire il proprio ventaglio di offerte e servizi.

Una cosa che sicuramente questa esperienza ci ha insegnato è l’importanza di comunicare e, in un momento in cui è venuta a mancare l’opportunità di farlo di persona, l’importanza di comunicare online. Questo bisogno, in passato erroneamente attribuito solo a realtà medio-grandi, si è fatto prepotente anche per tutte quelle piccole attività che della tradizionalità avevano fatto il loro fiore all’occhiello.

Nella speranza che situazioni del genere non si ripetano mai più, sarebbe da ottusi non fare tesoro degli insegnamenti che quanto è successo ci ha trasmesso. Da qui vogliamo provare a condividere con voi una serie di consigli per aiutarvi a comprendere al meglio come comunicare nella maniera più corretta.

Partiamo con l’importanza di mettere al corrente i vostri clienti della situazione attuale. E’ fondamentale mantenere il contatto con i compratori segnalando tempestivamente qualunque modifica della vostra attività e, perché no, ricavandovi anche uno spazio per condividere le vostre sensazioni date da quello che state vivendo. Potreste rimanere stupiti dall’impatto positivo che possono darvi le parole di sostegno dei vostri clienti.

Come farlo? Sfruttando al meglio i profili social delle vostre imprese (che ormai diciamocelo, nel 2020 non possono davvero mancare). Oggi più che mai è necessario aprire una pagina Facebook, Instagram o Linkedin (ma anche siti e blog) che possa fare da vetrina per i vostri prodotti, ma gestirla al meglio, con contenuti pensati ad hoc, non è cosa da social media manager improvvisati. Qui entrano in gioco i professionisti del web writing, che sapranno proporvi piani di comunicazione personalizzati in base ai vostri budget ed esigenze. Il ritorno, in termini di visibilità e pubblicità, vale davvero la pena.

Il commercio online: come abbiamo ribadito anche prima, sfatiamo il mito che sia una prerogativa delle grandi aziende. Abbiamo visto, soprattutto in questo periodo, quanto possa diventare fondamentale sfruttare anche questa opportunità soprattutto per le piccole imprese, che altrimenti si sarebbero trovate ad uno stop totale di alcuni mesi. Se non lo avete già fatto, questo è il momento di investire o potenziare il vostro canale di vendita e-commerce. Anche qui affidatevi a professionisti del settore che possano guidarvi al meglio in questa evoluzione.

Approfittate inoltre del tempo libero per dedicarvi al personal branding, Raccontate chi siete, cosa fate, l’anima della vostra attività, perché scegliere voi tra tutti. Quali sono le vostre ispirazioni? I membri del vostro team? Non solo prodotti e servizi, fate conoscere anche il vostro cuore.

E’ proprio nei momenti di difficoltà che si deve trasmettere un messaggio chiaro ed efficace. Potrebbe essere il vostro piccolo gesto o una vostra parola a fare da motore per una catena di effetti di grande portata davvero inaspettata.

Ciò che il bruco chiama fine del mondo, il resto del mondo chiama farfalla.
(Lao Tzu)


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web writing

Web Writing e Copywriting: l’arte (complessa) di scrivere per il web

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La scrittura, si sa, è un’arte. Ma quando si tratta di scrivere per il web le cose si complicano ancor di più.

Nonostante ogni giorno vengano pubblicati milioni di testi online riguardanti le più disparate tematiche, infatti, non tutti sanno che il Web Writing risponde a regole tutte sue, che nulla hanno a che fare con la tradizionale scrittura e senza le quali valorizzare e promuovere i contenuti di un sito non è facile.

Scrivere per il web, dunque, è più complicato di quel che sembra. Passione e fantasia non bastano: alle competenze linguistiche, stilistiche e grafiche, si aggiunge anche la necessità di conoscere il modo migliore per guadagnare maggiore visibilità (SEO), soprattutto se si tratta di promuovere la propria azienda o il proprio brand (e si parla quindi di Copywriting). Insomma, serve la tecnica giusta.

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Print

Gli hashtag nei social network: utilizzarli è sempre utile?

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PrintOggigiorno gli hashtag sono così presenti nel mondo del web che quasi mai ci si domanda sulla loro ragion d’essere o sul loro corretto utilizzo. A ben vedere però, gli hashtag rappresentano un fenomeno non ignorabile, dotato di proprie leggi, di un funzionamento specifico e di uno scopo altrettanto definito. Sono i protagonisti dei social network più diffusi, vengono utilizzati da tutti noi con più o meno assiduità, in modo più o meno copioso, tuttavia raramente ci si ricorda che essi non sono uno strumento sempre uguale e immutabile; al contrario, gli hashtag godono di una “vita diversificata” a seconda del luogo del web in cui trovano dimora.

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il cliente

Il cliente NON ha sempre ragione

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Fin dalle primissime esperienze lavorative, siamo stati abituati a sentire questa frase, quasi fosse un mantra: “il cliente ha sempre ragione”. Da qui, l’ovvia conseguenza di dimostrarci spesso accondiscendenti verso chi, per scelta o per obbligo, si rivolge a noi per un servizio. 

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La vera sfida è continuare a crescere: Gamma Comunicazione cambia sede

“Esattamente cinque anni fa accettai una sfida, decisi di correre il rischio e mi ritrovai qui nel mio primo ufficio, con tanti dubbi e speranze.  Cinque anni dopo, ho girato per l’ultima volta la chiave nella serratura. Porto con me tanti ricordi di risate, pianti e persone incontrate tra queste mura. Qui è nata davvero Gamma comunicazione”.

“Ora la nuova sfida con un nuovo ufficio. Una nuova chiave in una nuova serratura. Nuovi dubbi e nuove speranze e quella voglia di andare avanti senza rimpianti o rimorsi, ma con la consapevolezza di avere la fortuna di poter fare ciò che amo”.

Giorgia Gay


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personal branding 1

Personal branding: sei ciò che mostri e che gli altri vedono di te

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Cosa?

Innanzitutto, i numeri del cambiamento: se fino a una decina di anni fa parlavi e discutevi con 20 persone, oggi puoi farlo con 10 mila. Se prima potevi influenzare solo i tuoi amici, oggi puoi influenzare tutti i tuoi contatti. Se  prima  la  vita  era  limitata  dai  tuoi  limiti  sensoriali,  oggi  va  oltre  essi  ed  è  vincolata  anche  a  quelli  della  tecnologia,  in  continua espansione.

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Come comunicare il vino

Vino: come comunicarlo?

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Il settore “food and beverage” oggi è una delle aree di punta per quanto riguarda la comunicazione online. In un paese come l’Italia, dove il turismo gastronomico e il buon vino sono degli elementi distintivi dell’identità del nostro paese, e dove l’export è diventato più redditizio della vendita nazionale (basti pensare che l’Italia nella vendita del vino è al primo posto), diventa necessario per produttori e venditori inserirsi nel mondo online.

Data la particolarità del settore, è importante sapere che fare marketing del vino non è come fare marketing per oggetti materiali. Il fulcro della questione è il saper trasmettere valori, emozioni, tradizioni e qualità di un prodotto che, da “tavola”, si sta sempre più trasformando in “cultura”.

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social media marketers

Gli evergreen dei Social Media Management

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Nuovi social nascono e quelli esistenti acquistano o perdono popolarità, le funzioni evolvono, così come gli algoritmi, e il pubblico si proietta da una piattaforma all’altra in base ai trends del momento. In questo scenario, è necessario dotarsi di alcuni punti cardinali, perché sì, è importante rimanere aggiornati su ciò che accade giorno per giorno nel volatile mondo del web, ma è altresì fondamentale restare coerenti, classici nel proprio piano editoriale. Come abbiamo sempre sostenuto: un buon #contenuto può adattarsi a svariate idee e progetti.

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piano editoriale

Ci serve un piano (editoriale)!

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Secondo Digital Coach un piano editoriale è: “Un documento che raccoglie le informazioni sulla pianificazione di contenuti online, relativi ad un processo di produzione di contenuti. È definibile inoltre, come l’insieme delle strategie volte al raggiungimento di un obbiettivo o di un target specifico, misurabile sia a livello quantitativo che a livello qualitativo. Il piano editoriale è un importante strumento di marketing che, se opportunamente pianificato, aiuta le aziende ad acquisire visibilità su internet e raggiungere i propri obiettivi di business”.

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content strategy

Il contenuto è la chiave!

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Partiamo da un presupposto: i tuoi clienti non sono stupidi. Sia che si tratti dei tuoi committenti, cioè di coloro che hanno scelto te come promotore del loro marchio, sia dei tuoi destinatari, dunque di tutto quel target che potenzialmente acquisirà il tuo prodotto o fidelizzerà con la tua immagine. Inizialmente quindi, potranno non conoscere ciò che hai da vendere ma, in una prospettiva a lungo termine, saranno abbastanza formati da capire se stai promuovendo “fuffa” o meno.

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